Omschrijving

Klanten zijn steeds beter geïnformeerd zijn en mondiger geworden. Het alternatief is vaak slechts een muisklik verder en het lijkt haast onmogelijk je nog echt te onderscheiden van andere aanbieders. Meedenken met de klant en inleven in diens situatie is randvoorwaardelijk en een goed advies is vaak doorslaggevend voor een succesvolle relatie. In deze training draait alles om het besluitvormingsproces bij de klant. Deelnemers worden meegenomen in de mentale stappen die de klant doorloopt. Aan het eind van de training zijn de deelnemers zich bewust van het besluitvormingsproces en zijn zij in staat deze stap voor stap te managen.

Voor wie

Salesmanagers en –medewerkers met minimaal drie jaar ervaring in een commerciële functie, voor wie adviserend verkopen van doorslaggevend belang is voor succes.

Kernwoorden

* Adviserend verkopen
* Besluitvormingscyclus
* Behoefte creëren
* Afsluiten en follow-up
* Presenteren van het voorstel
* Accountmanagement
* Performance under pressure
* Resultaatgericht

Direct Rendement

De deelnemers
* hebben een beter inzicht in het besluitvormingsproces en de eigen rol daarin
* zijn beter in staat de behoefte bij de klant in kaart te brengen of deze aan te spreken
* kunnen op het juiste moment het juiste voorstel presenteren
* weten hoe een accountplan op te stellen en de verschillende klantfasen in kaart te brengen
* zijn in staat de klant in beweging te krijgen richting (vervolg)order