Highlights

Communicatie is een essentiële factor in het samenwerken, beïnvloeden van en onderhandelen met collega’s en klanten. Tijdens deze workshop krijgt de deelnemer inzicht in zijn manier van communiceren en leert deze effectiever en helderder te maken. Naast een theoretisch onderdeel, ligt het accent van deze workshop op praktijkoefeningen. Door de rollenspelen ervaart de deelnemer direct wat de positieve resultaten zijn van effectief communiceren.Onderdelen die aan bod komen zijn o.a. bewustwording van de verbale en non-verbale communicatie, het effectief uitwisselen van informatie, vergroten van luister- en spreekvaardigheid en het toepassen van verschillende vraagtechnieken.

Rendement

Na deze training
* kunnen de deelnemers zowel verbale als non-verbale communicatie effectief inzetten
* zijn de deelnemers zich bewust van het verschil tussen waarnemen en interpreteren
* kunnen de deelnemers op een correcte manier feedback geven en ontvangen
* kunnen de deelnemers actief luisteren en daarbij de juiste vragen stellen

Trainers

De trainers die i-knowhow inzet voor de training Effectief Communiceren zijn experts op het gebied van communicatie en hebben brede ervaring. Zij begeleiden de deelnemers met het toepassen van de theorie in de eigen beroepspraktijk.

Voor wie

Heldere en effectieve communicatie komt zowel medewerkers als leidinggevenden ten goede. Communiceren doen we allemaal, de hele dag door. Maar hoe bewust zijn we daarmee bezig? Hoe controleert men of een ander de boodschap heeft begrepen? Hoe gaat men om met onbewuste signalen? Deze training is waardevol voor zowel medewerkers als managers.